Condiciones de venta

Última actualización: octubre de 2026.

1. Vendedor

La venta la realiza 1on1keeper, cuyos datos identificativos completos figuran en el aviso legal. Email de contacto: 1on1keeper@gmail.com.

Estas condiciones regulan las compras realizadas en esta web por personas consumidoras. Antes de pagar debes aceptarlas.

2. Quién puede comprar

La compra debe realizarla una persona mayor de edad. Si el guante es para un menor, la compra la hace su padre, madre o tutor.

3. Producto y precio

Guante de portero Genes1s, tallas 4 a 10, con funda de transporte. Precio: 59 € por par, precio final, con el IVA y el envío a la España peninsular incluidos. No se cobra ningún gasto adicional.

Desde la web se compra un par por pedido. Para varios pares, solicita un pedido especial desde el formulario de contacto.

4. Cómo se compra

1. Eliges tu talla y pulsas "Comprar".
2. Pasas a la página de pago segura de Stripe, donde indicas tus datos y tu dirección y aceptas estas condiciones.
3. Pagas con tarjeta u otro de los métodos que muestre Stripe.
4. Recibes por email el recibo del pago, que confirma tu pedido.

Conservamos los datos del pedido como justificante. Puedes pedirnos una copia en cualquier momento.

5. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si al prepararlo no tuviéramos tu talla, te lo comunicaremos y podrás elegir entre esperar a la reposición o cancelar el pedido. Si cancelas, te devolvemos el importe íntegro en un máximo de 14 días.

6. Envío

Solo enviamos a la España peninsular. Preparamos el pedido en 24–48 h laborables y Correos lo entrega en 4–6 días laborables. Para otros destinos puedes solicitar un envío especial, que se acordará aparte.

Si el paquete llega dañado, avísanos cuanto antes con fotos del embalaje desde el formulario de contacto.

7. Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto, sin necesidad de justificación.

Para ejercerlo, comunícanoslo de forma clara antes de que acabe el plazo, por el formulario de contacto o por email a 1on1keeper@gmail.com. Puedes usar el modelo del final, aunque no es obligatorio. Te pediremos el motivo, pero contestarlo es opcional.

Debes enviarnos el producto en un máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento. Los gastos de devolución corren a tu cargo.

Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluido el envío inicial, en un máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión, usando el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que nos acredites haberlo enviado.

Puedes examinar el guante y probártelo como harías en una tienda, con el film protector de la palma puesto. Si retiras el film o lo usas más allá de eso (por ejemplo, en el césped o en un entrenamiento), serás responsable de la disminución de su valor, que descontaremos del reembolso.

8. Cambios de talla

Además del desistimiento, ofrecemos de forma voluntaria el cambio por otra talla en los mismos 14 días, sujeto a disponibilidad y a que el guante llegue sin usar, con el film protector de la palma sin retirar y con sus etiquetas, funda y embalaje. No se aceptan cambios de guantes a los que se haya retirado el film. En los cambios, los gastos de envío de ida y vuelta corren a cargo del cliente, salvo que el error sea nuestro (por ejemplo, enviar una talla distinta de la pedida), en cuyo caso asumimos todos los gastos.

9. Garantía

El producto cuenta con la garantía legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007, que cubre las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega, como los defectos de fabricación, durante el plazo que establece la ley.

La garantía no cubre el desgaste del látex derivado del uso, que es propio de un látex de agarre profesional y depende de la frecuencia de uso, la superficie y el cuidado, ni los daños por uso indebido, falta de cuidado o accidentes.

Para usar la garantía, escríbenos con fotos del defecto. Si se confirma, repararemos o sustituiremos el producto sin coste, o te devolveremos el importe cuando proceda.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes contactarnos desde el formulario de contacto o en 1on1keeper@gmail.com. Tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición: pídelas por esas mismas vías.

11. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, la persona consumidora podrá acudir a los juzgados de su domicilio.

Anexo · Modelo de formulario de desistimiento